Effizienz wird zur zentralen Zukunftsfrage des Sozialstaats: Wie lassen sich komplexe Verfahren beschleunigen, Beschäftigte entlasten und Leistungen verlässlich erbringen, wenn Anforderungen, Fallzahlen und Ressourcen zunehmend unter Druck geraten? Agentic AI markiert dabei einen neuen Entwicklungsschritt der KI-Nutzung — weg von reinen Assistenzsystemen, hin zu Anwendungen, die Informationen bündeln, Vorgänge vorbereiten, Prozesse begleiten und Beschäftigte bei komplexen Entscheidungen unterstützen können.

Für die Systeme der sozialen Sicherung stellt sich damit die strategische Frage, ob KI-Agenten lediglich bestehende Abläufe effizienter machen — oder ob sie einen weitergehenden Beitrag zur strukturellen Modernisierung leisten können, etwa in Antragsbearbeitung, Fallmanagement, Beratung, Entscheidungsunterstützung, Betrugsprävention oder interner Steuerung.

Das besondere Gespräch am Abend thematisiert unter anderem folgende Fragen:

• Wo können KI-Agenten im Sozialstaat spürbare Effizienzgewinne ermöglichen?

• Wie verändern sich Prozesse, Rollen und Verantwortung, wenn KI-Systeme Aufgaben aktiv vorbereiten und begleiten?

• Welche organisatorischen, rechtlichen und technischen Leitplanken braucht es, damit Agentic AI verantwortungsvoll, nachvollziehbar und wirksam eingesetzt werden kann?